Hulp bij boeken

Tell & Go wordt beheerd door Island Inventions, Inc., een Delaware-vennootschap, die de merchant of record is voor de op deze site geboekte verblijven: jij betaalt ons en wij boeken het verblijf bij onze leverancier. De accommodatie verzorgt het verblijf en runt je verblijf ter plaatse.

Voordat je betaalt

Controleer de data, gastgegevens, kamer, het maaltijdplan, de valuta, het totaal en de annuleringsvoorwaarden die bij het afrekenen worden getoond. Bekijk transfers en kosten die bij de accommodatie betaald moeten worden apart. Een zoekresultaat of conciergeaanvraag is geen bevestigde reservering.

Betaling en bevestiging

Tell & Go neemt je betaling in ontvangst via Stripe. Volg de betaalinstructies voor het aanbod dat je hebt gekozen. Bewaar je bevestigingsmail en boekingsreferentie. Als de betaling op je rekening staat maar je geen bevestiging hebt ontvangen, neem dan contact met ons op voordat je opnieuw probeert te boeken.

Wijzigingen en annuleringen

Annuleringsvoorwaarden horen bij het specifieke tarief dat je kiest. Een accommodatie kan zowel terugbetaalbare als niet-terugbetaalbare tarieven aanbieden. Controleer de deadline, tijdzone, boete en eventuele uitsluitingen in je boekingsdocumenten.

Antwoord op je bevestigingsmail of neem contact op met support@tellandgo.com met je boekingsreferentie en de gewenste wijziging. Een wijzigings- of annuleringsverzoek is pas voltooid wanneer het is bevestigd. Beschikbaarheid en leveranciersvoorwaarden kunnen de uitkomst beïnvloeden.

Vragen over terugbetalingen

Wij betalen een terugbetaling die volgens de voorwaarden van je tarief verschuldigd is terug naar de kaart waarmee je hebt betaald. Vraag ons te bevestigen of er een terugbetaling verschuldigd is, het bedrag en de valuta ervan en de verwerkingsstatus. Bewaar de bevestiging voor je administratie. De verwerkingstijden van betaalprovider en bank kunnen verschillen.

Tijdens je verblijf

Neem contact op met de accommodatie voor directe hulp ter plaatse en houd ons op de hoogte als je hulp nodig hebt met je reservering. Neem bij een noodgeval contact op met de lokale hulpdiensten.

Neem contact met ons op · Servicevoorwaarden · Privacybeleid