Buchungshilfe
Tell & Go wird betrieben von Island Inventions, Inc., einer Delaware Corporation, die für die auf dieser Website gebuchten Aufenthalte der Verkäufer (Merchant of Record) ist: Sie zahlen an uns, und wir buchen den Aufenthalt bei unserem Vertriebspartner. Die Unterkunft stellt die Unterbringung bereit und führt Ihren Aufenthalt durch.
Bevor Sie zahlen
Prüfen Sie Reisedaten, Gästedaten, Zimmer, Verpflegung, Währung, Gesamtpreis und die beim Checkout angezeigten Stornierungsbedingungen. Prüfen Sie Transfers und Kosten, die vor Ort zu zahlen sind, gesondert. Ein Suchergebnis oder eine Concierge-Anfrage ist keine bestätigte Reservierung.
Zahlung und Bestätigung
Tell & Go nimmt Ihre Zahlung über Stripe entgegen. Folgen Sie den Zahlungsanweisungen für Ihr gewähltes Angebot. Bewahren Sie Ihre Bestätigungs-E-Mail und Ihre Buchungsnummer auf. Wenn die Zahlung auf Ihrem Konto erscheint, Sie aber keine Bestätigung erhalten haben, kontaktieren Sie uns, bevor Sie erneut zu buchen versuchen.
Änderungen und Stornierungen
Die Stornierungsbedingungen gehören zur jeweils gewählten Rate. Eine Unterkunft kann sowohl erstattbare als auch nicht erstattbare Raten anbieten. Prüfen Sie Frist, Zeitzone, Gebühr und etwaige Ausschlüsse in Ihren Buchungsunterlagen.
Antworten Sie auf Ihre Bestätigungs-E-Mail oder schreiben Sie mit Ihrer Buchungsnummer und der gewünschten Änderung an support@tellandgo.com. Eine Änderungs- oder Stornierungsanfrage ist erst abgeschlossen, wenn sie bestätigt ist. Verfügbarkeit und Anbieterbedingungen können das Ergebnis beeinflussen.
Fragen zur Erstattung
Wir zahlen jede nach den Bedingungen Ihrer Rate fällige Erstattung auf die Karte zurück, mit der Sie bezahlt haben. Bitten Sie uns zu bestätigen, ob eine Erstattung fällig ist, in welcher Höhe und Währung und wie der Bearbeitungsstand ist. Bewahren Sie die Bestätigung für Ihre Unterlagen auf. Die Bearbeitungszeiten von Zahlungsdienstleister und Bank können variieren.
Während Ihres Aufenthalts
Wenden Sie sich für sofortige Hilfe vor Ort an die Unterkunft und halten Sie uns auf dem Laufenden, wenn Sie Hilfe bei Ihrer Reservierung benötigen. Im Notfall wenden Sie sich an die örtlichen Rettungsdienste.