Tu seguridad es una responsabilidad compartida.
Mostramos lo que nos indican las propiedades y los proveedores y te ayudamos a comprobar lo que importa. Tú verificas la idoneidad, contratas un seguro y te mantienes preparado.
Qué hacemos
Vendemos y gestionamos tu reserva; el hotel se encarga de tu estancia. En materia de seguridad, nuestro papel es informar: presentamos la información que nos facilitan las propiedades y los proveedores, te ayudamos a comprobar requisitos concretos antes de reservar y hacemos el seguimiento con el alojamiento si algo sale mal durante una estancia que hemos reservado.
Lo que te dice un listado
Los listados usan información facilitada por las propiedades y los proveedores de viajes. Un listado no es una certificación de seguridad ni prueba de una inspección personal. Pídenos ayuda para comprobar cualquier requisito concreto antes de reservar.
Consejos antes de viajar
Pregúntanos por un destino antes de reservar y compartiremos lo que sabemos sobre temporadas, costumbres locales y cualquier aviso oficial de viaje. Consulta siempre también las recomendaciones de viaje de tu propio gobierno.
Si algo sale mal
Si algo no va bien, contacta primero con el alojamiento y luego escríbenos con tu referencia de reserva. Como reservamos la estancia, hacemos el seguimiento con el alojamiento y con nuestro socio proveedor en tu nombre.
Lista de responsabilidades del viajero
Usa esta lista antes de cada viaje. Viajar de forma independiente es gratificante, y la preparación lo mantiene seguro.
- • Contrata un seguro de viaje completo que cubra evacuación médica, cancelaciones e interrupciones del viaje.
- • Confirma que tu pasaporte, visados y vacunas obligatorias cumplen la normativa del destino.
- • Revisa la infraestructura de seguridad del alojamiento: iluminación de emergencia, detectores de humo, presencia de socorristas y planes de evacuación.
- • Infórmate sobre las condiciones locales, incluidos el clima, las mareas, la fauna y los avisos de salud pública emitidos por tu gobierno.
- • Comparte tu itinerario con contactos de confianza y facilítales el número de teléfono directo del alojamiento.
- • Para actividades de aventura (buceo, senderismo, navegación), verifica que los operadores estén acreditados y cuenten con el seguro adecuado.
Aviso legal
Tell & Go está operado por Island Inventions, Inc., una sociedad constituida en Delaware, y es el vendedor oficial (merchant of record) de las reservas realizadas en este sitio.
Las estancias las presta el hotel a través de nuestros socios proveedores.
Consulta nuestros Términos de servicio para lo relativo a responsabilidad y cancelación.
¿Tienes preguntas? Escríbenos a support@tellandgo.com.