المساعدة في الحجز
تتولى تشغيل Tell & Go شركة Island Inventions, Inc.، وهي شركة مؤسسة في ولاية ديلاوير، وهي التاجر المسجَّل (البائع الرسمي) للإقامات المحجوزة عبر هذا الموقع: تدفع لنا، ونحن نحجز الإقامة مع شريك التوريد. ويوفّر مكان الإقامة السكن ويتولى إقامتك.
قبل الدفع
تحقّق من التواريخ وبيانات الضيوف والغرفة ونظام الوجبات والعملة والإجمالي وشروط الإلغاء المعروضة عند إتمام الحجز. وراجع خدمات الانتقال وأي رسوم مستحقة الدفع في مكان الإقامة بشكل منفصل. نتيجة البحث أو الاستفسار لدى الكونسيرج ليست حجزًا مؤكدًا.
الدفع والتأكيد
اتبع تعليمات الدفع الخاصة بالعرض الذي اخترته. احتفظ ببريد التأكيد الإلكتروني ومرجع الحجز. إذا ظهر الدفع في حسابك ولم يصلك التأكيد، فتواصل معنا قبل محاولة الحجز مرة أخرى.
التعديلات والإلغاء
شروط الإلغاء خاصة بالسعر المحدد الذي تختاره. قد يقدّم مكان الإقامة أسعارًا قابلة للاسترداد وأخرى غير قابلة للاسترداد. تحقّق من الموعد النهائي والمنطقة الزمنية والغرامة وأي استثناءات في مستندات حجزك.
ردّ على بريد التأكيد الإلكتروني أو تواصل مع support@tellandgo.com مع مرجع حجزك والتعديل المطلوب. لا يكتمل طلب التعديل أو الإلغاء إلا بعد تأكيده. وقد يتأثر الناتج بالتوفر وشروط المورّد.
أسئلة الاسترداد
اطلب منا تأكيد ما إذا كان هناك مبلغ مستحق الاسترداد، وقيمته وعملته، وحالة معالجته وفق شروط حجزك. احتفظ بالتأكيد في سجلاتك. قد تختلف مدد المعالجة لدى مزوّد الدفع والبنك.
خلال إقامتك
تواصل مع مكان الإقامة للحصول على مساعدة فورية في الموقع، وأبقنا على اطلاع إذا احتجت إلى مساعدة في حجزك. في حالات الطوارئ، تواصل مع خدمات الطوارئ المحلية.